Kanuunan tietosuojaseloste
Kanuunan tietosuojaseloste kertoo, mitä henkilötietoja sivusto kerää pelaajistaan, miksi niitä kerätään ja miten niitä käsitellään. Kanuuna comia omistaa ja ylläpitää Blixx Gaming (rekisterinumero C102564, osoite 40 Villa Fairholme, Sir Augustus Bartolo Str, Ta Xbiex XBX1095, Malta). Rahapelejä koskevat säännöt velvoittavat meidät käsittelemään tietojasi, jotta voit pelata sivustolla ja jotta voimme tarvittaessa tarjota sinulle tukitoimia. Kun rekisteröit pelitilin, hyväksyt samalla tämän selosteen. Jos et halua luovuttaa henkilötietojasi näillä ehdoilla, sivustoa ei kannata käyttää. Seloste on sopimus sinun ja yhtiön välillä, ja voimme päivittää sitä ajoittain. Pyrimme ilmoittamaan muutoksista, mutta tarkista seloste silti välillä itse – sivuston käytön jatkaminen tarkoittaa, että hyväksyt voimassa olevan version. Tämä on versio 1.0, joka on päivitetty 2.12.2024.
Mitä tietoja sinusta kerätään
Suurin osa tiedoista tulee suoraan sinulta. Kun rekisteröit pelitilin, pyydämme perustiedot, kuten etu- ja sukunimen, syntymäajan, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, ja tallennamme myös muut tiedot, jotka annat sivuston tai sähköpostin kautta. Talteen jäävät lisäksi keskustelut, joita käyt kanssamme livechatissa, sähköpostilla tai muulla tavalla, sekä pelitilisi koko rahansiirtohistoria riippumatta siitä, teitkö siirrot sivustolla vai jotain muuta kanavaa pitkin. Silloin tällöin saatamme myös pyytää sinua vastaamaan asiakaskyselyihin tai muihin arviointeihin.
Osa tiedoista syntyy automaattisesti, kun kirjaudut sivustolle. Järjestelmämme tallentaa esimerkiksi GeoIP-sijaintitiedot, selain- ja laitetiedot, verkko- ja toimintalokit sekä muun liikennedatan. Pelitilin vahvistamista, talletuksia ja kotiutuksia varten pyydämme asiakirjoja, kuten skannatun passin, maksukuitteja tai tiliotteita. Osa pyynnöistä tehdään omasta aloitteestamme petosten estämiseksi, osa siksi, että laki sitä edellyttää.
Mihin tietojasi käytetään
Henkilötietojen tärkein käyttötarkoitus on palvelun tuottaminen. Tarvitsemme niitä, kun asetat panoksia ja kun rahansiirtoja vahvistetaan – tähän kuuluvat myös kortti- ja verkkomaksuja välittävät palvelut. Samoja tietoja käytetään siihen, että voit pelata ja tehdä sivustolla muut haluamasi asiat, pakollisten tarkistusten tekemiseen sekä asiakaspalveluun, esimerkiksi kun tarvitset apua pelitilin avaamisessa tai hallinnoinnissa.
Käsittely perustuu osin myös lakisääteisiin velvoitteisiin. Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämistä koskevat lait (AML ja CFT) edellyttävät, että seuraamme ja tutkimme poikkeavia rahansiirtoja, ja samalla torjumme petoksia, sääntörikkomuksia ja muuta laitonta rahapelitoimintaa. Tietoja hyödynnetään myös markkinatutkimukseen sekä tutkimukseen ja tilastolliseen analyysiin, joiden avulla selvitämme, miten asiakkaat sivustoa käyttävät. Kyselyihin osallistuminen on aina vapaaehtoista.
Markkinointiviestit
Käytämme sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi markkinointiin vain, jos olet antanut siihen suostumuksen etkä ole myöhemmin kieltäytynyt viesteistä. Viesteissä kerrotaan tuotteistamme, palveluistamme ja kampanjoistamme, ja ne voivat sisältää myös yhteistyökumppaneiden, kuten kasinopelien toimittajien, tarjouksia. Voit perua markkinoinnin milloin tahansa pelitilisi asetuksista tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected]. Kun otat vastaan palkinnon kampanjasta, hyväksyt samalla, että nimeäsi tai käyttäjänimeäsi voidaan käyttää markkinoinnissa ilman korvausta, jos laki sen sallii.
Mistä tiedot saadaan
Emme kerää henkilötietojasi kertomatta siitä sinulle, mutta osa tiedoista tallentuu automaattisesti, kun käytät palveluitamme tai otat meihin yhteyttä. Lain sallimissa rajoissa voimme saada tietoja myös verkkopalveluntarjoajilta ja muilta palveluntarjoajilta, kuten petostentorjuntaan erikoistuneilta yrityksiltä. Rahansiirtojen käsittelyssä ja pelisisällön hankinnassa käytämme kolmansien osapuolten teknistä tukea, joten voimme nähdä tiedot, jotka olet antanut näille palveluntarjoajille. Myös näin saatuja tietoja suojataan tämän selosteen mukaisesti. Luovutamme tietoja yhtiön ulkopuolelle vain selosteen perusteella, ja palveluntarjoajien kanssa tehdyissä sopimuksissa edellytetään henkilötietojesi suojaamista.
Kuka tietojasi käsittelee
Tietoja voidaan siirtää konsernin sisällä ja yhteistyökumppaneille. Näitä ovat emoyhtiö, sen omat emoyhtiöt ja kaikkien näiden tytäryhtiöt sekä yritykset, joiden kanssa teemme liiketoimintaa asianmukaisten sopimusten pohjalta. Yhtiön sisällä tietoihisi pääsevät käsiksi vain ne työntekijät, joiden tehtävät sitä edellyttävät tai jotka tarvitsevat tietoja auttaakseen sinua. Heitä ovat esimerkiksi tietosuojavastaava, AML-osaston johtaja, maksuliikenteen ja petostentorjunnan analyytikot, asiakaspalvelun edustajat, asiakashankinnan asiantuntija ja VIP-manageri. Jokainen henkilötietoja käsittelevä työntekijä on allekirjoittanut salassapitosopimuksen, joka noudattaa rahapeli-, tietosuoja- ja yksityisyyslainsäädäntöä.
Jotta palvelu toimisi tehokkaasti, me tai palveluntarjoajamme voimme siirtää tietojasi EU- ja EFTA-maiden välillä, ja osa käsittelijöistä toimii ETA-alueen ulkopuolella. Käyttämällä sivustoa ja asioimalla kanssamme verkossa hyväksyt, että tietojasi käsitellään näissä maissa. Pyrimme aina siihen, että käsittely tapahtuu turvallisesti ja tämän selosteen mukaisesti.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Emme myy emmekä vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja luovutetaan vain tietyissä tilanteissa: kun laki, asetus tai muu oikeudellinen velvoite sitä edellyttää, kun maksunvälittäjät tarvitsevat niitä rahansiirtojen toteuttamiseen omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti ja kun toimilupa- ja valvontaviranomaiset tarvitsevat niitä lakisääteisten tehtäviensä hoitamiseen, myös muiden lainkäyttöalueiden vaatimusten perusteella. Voimme luovuttaa tietoja myös silloin, kun se on tarpeen yhtiön suojaamiseksi, pelaajan tai muiden turvallisuuden varmistamiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaisen pyyntöön vastaamiseksi. Tietoja saavat lisäksi markkinointipalveluja tuottavat yritykset silloin, kun ne tarvitsevat niitä työhönsä, sekä kolmannet osapuolet, joille olet etukäteen antanut suostumuksesi.
Rajattuun tietojen käsittelyyn käytämme myös ulkopuolisia käsittelijöitä, jotka huolehtivat esimerkiksi sivuston ylläpidosta ja toiminnasta, markkinoinnista, analytiikasta, kehitystyöstä ja sähköpostien lähettämisestä. Tiedot siirretään heille tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja heitä koskevat samat vaatimukset kuin palvelusopimuksessamme. Sivustolla voi olla myös sosiaalisen median toimintoja, kuten Facebookin tykkäyspainike, ja niiden kautta kerätyt tiedot käsitellään kyseisen alustan oman tietosuojakäytännön mukaan. Emme vastaa sivustomme ulkopuolisesta sisällöstä, johon linkkimme voivat johtaa, emmekä muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä.
Jos yhtiön rakenne muuttuu esimerkiksi fuusion, yrityskaupan tai liiketoiminnan osan myynnin vuoksi, asiakkaiden henkilötiedot todennäköisesti siirtyvät järjestelyn mukana. Sama voi koskea uuden liiketoiminnan käynnistämistä. Käytäntömme on ilmoittaa asiasta sinulle sähköpostitse ennen kuin tietojasi siirretään.
Tietojen säilytys ja suojaus
Voit sulkea pelitilisi milloin tahansa, ja myös kasino voi sulkea sen. Suljetun tilin henkilötiedot säilytetään niin kauan kuin laki edellyttää, ja niitä käytetään vain, jos viranomaiset pyytävät selvitystä esimerkiksi talous- tai veroasiakirjoihin, petoksiin, rahanpesuun tai muuhun laittomaan toimintaan liittyvässä tutkinnassa. EU:n rahapelilainsäädäntö ja rahanpesun estämistä koskevat säännöt velvoittavat säilyttämään rekisteröinnin ja pelitilin käytön aikana annetut tiedot vähintään viisi vuotta viimeisestä rahansiirrosta tai tilin sulkemisesta. Siksi emme voi toteuttaa tietojen poistopyyntöjä ennen kuin tämä aika on kulunut.
Lainsäädäntö velvoittaa meidät suojaamaan henkilötiedot, joita keräämme ja käsittelemme pelitilisi ylläpitoa varten. Suojaamme tietojasi ja kunnioitamme yksityisyyttäsi alan parhaiden käytäntöjen ja voimassa olevien sääntöjen mukaisesti. Teemme kaikki kohtuulliset varotoimet, jotta antamasi tiedot pysyvät turvassa.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos haluat tarkistaa, että keräämämme tiedot pitävät paikkansa, kysyä omista henkilötiedoistasi tai kieltää niiden käytön suoramarkkinointiin. Voit myös pyytää päivittämään tai korjaamaan antamiasi tietoja, mutta tällöin sinun on toimitettava muutoksen tueksi kohtuudella pyytämämme todisteet. Muista, että väärien henkilötietojen antaminen on lainvastaista ja että tietojen pitäminen ajan tasalla on sinun vastuullasi.
Yhtiöllä on oma tietosuojavastaava, joka valvoo, että tätä selostetta noudatetaan. Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tavoitat hänet osoitteesta [email protected]. Sinulla on myös EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 77 artiklan mukainen oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa asut tai työskentelet tai jossa väitetty rikkomus tapahtui.